Slik returnerer du
Det er enkelt å returnere til oss. Vi respekterer både deg og produktene du har tatt imot i din rutine.
Norsk lov gir deg 14 dager fra levering til å returnere ubrukte produkter. Utover denne fristen vil vi vurdere returer fra sak til sak – skriv til hello@libraluxe.no, så finner vi en løsning som fungerer.
For forhåndsbestillinger starter din 14-dagers frist når pakken din ankommer i august–september, ikke når du legger inn bestillingen i dag.
For å starte en retur, send oss en e-post med ditt ordrenummer. Vi vil veilede deg derfra.
Leveringsdetaljer
Alle forsendelser pakkes nøye for å beskytte varene du har valgt.
Ordrer som er klare for sending, behandles vanligvis innen 1–3 virkedager. Du vil motta en sporingsbekreftelse så snart pakken din sendes fra oss. Vi sender med Bring/Posten og andre pålitelige transportører, avhengig av destinasjon.
Leveringstider er estimater og kan av og til endre seg på grunn av forsinkelser hos transportør eller toll.
Hvor vi sender
Vi sender for øyeblikket innenfor Norge og til utvalgte internasjonale destinasjoner. Tilgjengelighet og priser beregnes i kassen.
Estimert leveringstid
Norge: 1–5 virkedager etter utsendelse.
Internasjonalt: Varierer etter destinasjon og tollbehandling.
Toll og avgifter
Internasjonale kunder er selv ansvarlige for eventuelle tollavgifter, importavgifter eller lokale skatter som kan påløpe ved levering.
Spørsmål om din bestilling
For spørsmål om frakt eller levering, skriv til hello@libraluxe.no.