Slik returnerer du

Det er enkelt å returnere til oss. Vi respekterer både deg og produktene du har tatt imot i din rutine.

Norsk lov gir deg 14 dager fra levering til å returnere ubrukte produkter. Utover denne fristen vil vi vurdere returer fra sak til sak – skriv til hello@libraluxe.no, så finner vi en løsning som fungerer.

For å starte en retur, send oss en e-post med ditt ordrenummer. Vi vil veilede deg derfra.

Leveringsdetaljer

Alle forsendelser pakkes med omhu for å beskytte det du har valgt.

Ordrer som er klare for forsendelse, behandles vanligvis innen 1–3 virkedager. Du får en sporingsbekreftelse så snart pakken forlater oss. Vi sender med Bring/Posten.

Leveringstider er estimater og kan av og til endres på grunn av forsinkelser hos transportør eller tollvesen.

Hvor vi sender

Vi sender til Norge, Sveits, Liechtenstein, Island, Færøyene og USA.

Estimert leveringstid

Norge: én til fem virkedager etter utsendelse.

Internasjonale pakker sendes med Posten.

Toll og avgifter

Importmoms, toll og fortollingsgebyrer kommer i tillegg til det du betaler oss for varer og frakt. Disse betales av mottakeren ved levering, med unntak av bestillinger til USA. For USA beregnes og betales toll og importavgifter i kassen.